سياسة الخصوصية
شي جو خدمة مشاوير للسيدات بس. خصوصيتك وأمانك هما أساس الخدمة، والسياسة دي بتوضّح إيه البيانات اللي بنجمعها، وليه، ومين يقدر يشوفها، وإزاي تتحكمي فيها.
البيانات اللي بنجمعها
رقم الموبايل لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول، والاسم لو كتبتيه.
صورة سيلفي للتحقق من الهوية، بتراجعها موظفة من فريقنا مرة واحدة. بالنسبة للكابتن: المستندات المطلوبة للعمل وبيانات العربية.
موقعك أثناء استخدام التطبيق لتحديد نقطة الركوب وتتبع الرحلة. موقع الكابتن بيتسجل أثناء ما تكون متاحة لاستقبال الرحلات.
تفاصيل الرحلات: نقاط الركوب والوصول، والأجرة، وطريقة الدفع، والتقييمات، ورسائل المحادثة داخل الرحلة.
عنوان إنستاباي للكابتن لو أضافته.
التسجيل الصوتي
التسجيل الصوتي اختياري ومش بيبدأ إلا بموافقتك في كل رحلة. التسجيل بيتشفّر على موبايلك قبل ما يترفع، ومفتاح فك التشفير بيفضل على موبايلك بس، فمحدش — ولا إحنا — يقدر يسمعه.
التسجيل مش بيتسمع إلا لو اخترتي بنفسك ترفقيه ببلاغ عن رحلة. وقتها فريق الدعم بس يقدر يسمعه، وكل مرة حد يفتحه بتتسجل، والمفتاح بيتمسح أول ما البلاغ يتقفل. التسجيلات بتتمسح تلقائيًا بعد 30 يوم.
استخدام البيانات
بنستخدم بياناتك عشان نشغّل الرحلات ونوصّلك بكابتن، ونحافظ على أمانك (زي مشاركة الرحلة مع جهات الاتصال الموثوقة وزرار الطوارئ ومتابعة انحراف المسار)، ونحل الشكاوى، وننفّذ التزاماتنا القانونية والمحاسبية.
مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدمها في إعلانات.
مين يشوف إيه
الكابتن بتشوف اسمك ونقطة الركوب والوصول أثناء الرحلة بس. المكالمات بتتم من خلال رقم مخفي لما الخدمة دي تكون متاحة.
جهات الاتصال الموثوقة بتستقبل رابط متابعة الرحلة وتنبيهات الطوارئ.
فريق الدعم والتحقق يقدر يشوف البيانات اللازمة لمراجعة الهوية والمستندات والبلاغات، وكل وصول للبيانات الحساسة بيتسجل.
مدة الاحتفاظ
التسجيلات الصوتية: 30 يوم. سجلات الرحلات والمدفوعات: بنحتفظ بيها للمدة اللي يطلبها القانون وحل النزاعات، حتى بعد حذف الحساب، لكن من غير اسمك أو رقمك.
حقوقك
تقدري تحذفي حسابك في أي وقت من الإعدادات. الحذف بيمسح بياناتك الشخصية وصورة التحقق والتسجيلات وجهات الاتصال والأماكن المحفوظة، وبيوقف الحساب.
التواصل
لو عندك أي سؤال عن خصوصيتك، تواصلي معانا من خلال الدعم داخل التطبيق.